My complaint:

Op een avond gebeld dat ESSENT mij goedkoper gas en elektra kan leveren. Ik heb gezegd stuurt u het maar op, en werd erbij gezegd wanneer u het niet wilt kunt u het binnen 7 dagen terugsturen. Dit hebben wij de volgende dag gedaan. Kregen na wekeneen brief van harte gefeliciteerd dat u klant bent geworden, terwijl wij helemaal niet wilden en alles hadden teruggestuurd. Daarna kregen we 2 brieven van onze huidige leverancier dat Essent die had opgezegd. Waar halen ze de brutaliteit vandaan om zonder mijn toestemming mijn huidige leverancier op te zeggen.
wederom na weken kreeg ik een kaart of ik de meterstanden wil doorgeven, nou ja hoe durven ze. Diverse telefoontjes gepleegd en alles zal in orde komen het had niet gemogen van wat Essent heeft gedaan. Na verloop van tijd krijg ik een brief dat ze het maandbedrag deze maand van mijn rekening zouden afhalen, helemaal geen toestemming voor gegeven, wederom gebeld en alles zou recht gezet worden. Dat dachten we, kregen wederom een brief dat het niet kan want we zijn klant. Hoe ver kun je zinken in zo’n beleid om klanten te werven. Een hele slechte zaak.

Gewenste oplossing

Dat alles wordt teruggedraaid, ik wil niets met die ESSENT te maken hebben. ik ben tevreden met mijn huidige leverancier de NUON.