My complaint:

Essent heeft ons belooft alles te regelen en boete te betalen aan oude energieleverancieer als we overgastapt zijn. Wij hebben boete betaald aan oude leverancieer en essent zou geld aan ons overmaken maar is dus niet gebeurd. We hebben paar keer met essent gebeld en erggisteren is ons verteld dat geld op 06maart op ons rekening gestort is dus NIET!!! Vandaag heb ik weer gebeld om te zeggen dat geld niet gestort is en antwoord van essent was IDD is niet betaald en wij moeten formulier invullen en het duurt zes weken nadat formulier ingevuld is totdat geld op ons rekening gestort is!!! Dit is toch niet eerlijk het gaat hier om 250euro…en het is wel veel Ik heb niet zomaar 250euro om aan iemand te lenen!!!

Desired solution:

Geld zsm op ons rekening storten aub!!!