My complaint:

Richard, u verschuilt zich achter een ander en lost niets op.
GGN heeft niets van doen met deze klacht. Uw eigen administratie dient dit op te lossen. Als u dit niet wenst op te lossen met hen dan zal ik uw c.e.o. dhr. Erwin van Laethem dienen aan te schrijven. Er is door mij teveel betaald aan Essent en Essent dient mij het teveel betaalde terug te storten plus de wettelijke rente hierover. Ik verwacht dan ook geen reactie meer van u maar van uw c.e.o. of administratie, lezers vals voorlichten als de zaak zijnde opgelost neem ik niet langer.

Desired solution:

Terugbetaling teveel betaalde aan Essent inclusief de wettelijke rente hierover.