My complaint:

In 2007 belde iemand de deur.Toen ik de deur opende zag ik een man.Hij heeft mij toen vertelde dat alle stroom gingen overnemen van eneco .Omdat ik niet zo lang in Nederland woon en denk dat mensen hier niet makkelijk liegen ,dan geloof ik en na een gesprek heb ik een contract voor twee jaar ondergetekend bij RWE.In juli 2009 begon ik een ander leverancier te zoeken.Uiteindelijk overstapte ik naar een ander leverancier.Toen hoorde ik dat mijn contract door RWE stilzwijgend verlengd werd.Daarover ben ik nooit door RWE geinformeerd.Dus door het overstappen naar een ander leverancier moest ik de stilzwijgende verlenging contract voortijdig beeindigen en moest ik boete betalen.Toen belde ik bijna iedere dag naar RWE en vroeg over de boete van voortijdig beeindiging.Ik hoorde toen van verschillinde medewerkers dat ik voor per product als boete 25 euro en dus voor twee producten totaal 50 euro zou betalen.Maar helaas betaalde ik voor per product 50 euro dus totaal 100 euro boete.ze kregen dit geld ten onrechte.RWE is niet klantvriendelijk en wil geld verdienen ten koste van onze kleine budgetten.Ik heb daarover meteen een klacht geindiend tegen RWE.Als antwoord hoorde ik dat ze volgens de regels behandelde .Maar welke regels zijn ze precies.Er staat nergens dat ze voor voortijdig beeindiging van een stilzwijging conract als boete 50 euro kunnen halen.Als een klant niet tevreden was ,dan gaat een ander leverancier zoeken.Dan begon te vertellen wat is gebeurd.Dus ik denk dat door een klant of een fout kwijten ze meerdere klanten.