16 years ago - Geachte heer Joh, Helaas heeft uw leverancier u doorverwezen naar een andere leverancier. Ik ga ervan uit dat zij u wilde doorverwijzen naar uw netbeheerder. U dient uw klacht in te dienen bij uw netbeheerder Enexis B.V. Hierna treft u een uitgebreide uitleg aan, waarom wij u doorverwijzen naar Enexis B.V. De Nederlandse overheid heeft besloten dat energiebedrijven moeten worden gesplitst in twee zelfstandige bedrijven. Een bedrijf dat verantwoordelijk is voor het elektriciteit- en gasnetwerk, de netbeheerder. En een bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verkoop van elektriciteit en gas, de energieleverancier. Om die reden opereert de netbeheerder Essent Netwerk vanaf 1 januari 2009 zelfstandig onder een nieuwe naam: Enexis. Uw klacht heeft blijkbaar betrekking op activiteiten van netbeheerder Enexis en niet van energieleverancier Essent. Gezien het bovenstaande kunnen en mogen wij dan ook wettelijk de klacht niet in behandeling nemen. Ik adviseer u daarom contact op te nemen met Enexis. Dit kan bijvoorbeeld via het klachtenformulier op www.enexis.nl/klacht. Met vriendelijke groet, DIana Essent medewerker