My complaint:

in maart heeft Essent mijn maand voorschot retour gestuurd .Dat kan ik niet gelijk zien,duurt ongeveer 3 weken tot 4 weken voor dat ik het kan zien van wie ,het is ook in de tijd retour gestort, met de jaar afrekening .heb gebeld regeling getroffen word retour gestuurd weer gebeld weer een regeling, want die mevrouw had het verkeerd gedaan ,nu gaat het goed beloofde ze ,maar weer retour de regeling.
hier word ik niet goed van .

Desired solution:

ik kan geen dubbel voorschot betalen maar een regeling is prima ,zij storten het steeds terug,tis niet mijn schuld