user-185605 on 25 June 2013 about Essent in category Energieleveranciers, klachtmelden
op de eindafrekening staat dat we 17.65 euro zouden terug ontvangen maar we hebben maar 0.65 euro terug ontvangen
waar is die 17 euro gebleven.
factuurnummer: 51026114423
factuurdatum: 16 mei 2013
klantnummer:100157182
het bedrag van 17 eure ook nog krijgen
of een uitleg waar die is gebleven
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Van Houten - de Heus,
Op de eindafrekening heeft u een tegoed van 17,65 euro. Het bedrag van 17 euro hebben wij verrekend met het voorschot van de maand mei. Dat is de reden dat u 0,65 eurocent heeft ontvangen op 28 mei 2013.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
