Complaint: TEKENPREMIE ESSENT nog niet ontvangen

user-63312 on 08 October 2011 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is nu al de tweede klacht dat ik de tekenpremie nog niet ontvangen heb terwijl deze al weken geleden had moeten ontvangen.

Leuk welkoms geschenk van Essent als je 10tallen telefoontjes moet plegen en brieven schrijven voor je 175,00 te ontvangen.

Zo ga je niet met klanten om.
Afd. klantenservice beloofd alles maar marketing legt alles langs zich neer.

Ik heb nu lang genoeg gewacht en elke keer wordt je afgecheept.

Desired solution:

Als ik het geld niet voor 10 oktober 2011 erop heb.
Stuur ik de kopieën door naar KASSA en RADAR.
Mischien dat dan een oplossing komt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Essent

user-63312

Responded on 13 October 2011 at 06:50

na lang wachten is de klacht opgelost ,als je maar lang genoeg wacht en tientallen telefoontjes pleegt .

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Essent posted

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Fermont,

Uw klacht is inmiddels opgelost. Namens Essent wil ik u mijn excuses aanbieden voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent medewerkster

All complaints of