My complaint:
in maart met de eindafrekening hebben we te weinig korting ontvangen van de energiebelasting,na jullie te hebben ingeschakeld werd het direct uitgezocht en ik had gelijk en zou binnen 2 maanden(vanaf 11 juni) mijn geld terugontvangen maar 11 augustus nog niets.weer contact opgenomen en het zou 23 augustus worden uitbetaald maar nu nog steeds niks ontvangen.mijn vertrouwen in essent is helemaal weg.
Desired solution:
dat ik nu snel mijn geld terug krijg en het liefst met rente want dit was hun fout en ik wacht al een half jaar op mijn geld
