Complaint: TL-buizen niet ontvangen

user-87177 on 24 February 2012 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij een contract verlening of een nieuwe contract werd er 4 nieuwe TL-buizen met schakelaars gegeven.
Wij hebben 1 contract verlengd en 1 nieuwe aangemaakt er is een keer contact opgenomen met ons en voor de rest hebben wij niets ontvangen.

Desired solution:

Dat er contact met ons word genomen en dat de TL-buizen worden geleverd of een andere oplossing ervoor wordt gevonden

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

U heeft vandaag op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Afdeling Klantenservice
Essent

All complaints of