My complaint:

gisteren maar weer gebeld met essent.
deze keer om een voorschot dat betaald moest zijn voor de 3e van de maand juli op mijn nieuwe klantnummer.
op mijn oude klantnummer moet ook nog een voorschot betaald wordden ivm de eindrekening ook deze moet betaald zijn voor de 3e van de maand.
nu blijkt dat er door de naamswijziging ook het betaalmoment naar voren is gechoven terwijl dit niet de bedoelieng is
was alleen te wijzigen als het per automatsiche incasso inging.
heb het dan maar op automatische incasso laten zetten in de hoop dat het dan wel goed gaat
maar ben bang er voor
de acceptgiro die voor 3 juli betaald moest zijn moest ik dan maar als niet verzonden beschouwen
ben wel bang dat ik door dit akkefieteje zwaar in de problemen kom maar daar trekken zij zich niks van aan

heb hier op deze site al meerdere kalchten neergezet maar hoor maar steeds niks
vindt dit toch wel onbeschoft

Gewenste oplossing

dat mijn betaalmomonet naar de 28e wordt geschoven wat ik gewent was en niet naar de 3e van de maand waardoor ik nu zit met twee keer een betaling van 169,00 terwijl ik dit niet kan missen maar hun willen niet luisteren