My complaint:

Op 18 juli 2011 heb ik via PrizeWise een aantrekkelijk (een jaars) contract voor stroom en gas afgesloten, direct bevestiging van PrizeWise en van Essent ontvangen dat op 1 september wordt geleverd. Maar tot onze verbazing: Tot op heden (1 augustus) schijnen toch niet bij Essent te zijn geregistreerd!!!Heb enkele malen contact opgenomen met PrizeWize die ons verteld dat ook zij de bevestiging van Essent hebben en hebben meerdere malen contact met hen opgenomen. Essent blijft vertellen dat wij niet staan ingeschreven, maar dat wij natuurlijk wel via hen een contract kunnen afsluiten. Dat komt dan neer op een prijsverhoging van 800,– euro op jaarbasis in vergelijk met onze oude leverancier!!! Hier zijn we natuurlijk niet op in gegaan. Al met al; Wat oneerlijk!!!!

Desired solution:

Wanneer direct onder de voorwaarden (via PrizeWise)die op 18/7 is afgesloten, een contract wordt adfgegeven door Essent.
Ingaande 31 augustus aanstaande. Dat dit ook direct door Essent wordt gemeld bij onze huidige leverancier.