My complaint:

Goede middag
Wij klanten kunnen met geen mogelijkheid inloggen op de website van Essent.
Je komt er met de beste wil van de wereld niet op, en mailtjes sturen naar Essent kan ook niet want je krijgt het terug met de mededeling dat je niet kan reageren op [email protected]
en dat je naar de website moet gaan…………..hoe……..zeggen ze niet erbij, de site ligt altijd op zijn gat, wat een klantvriendelijke manier om zo met je klanten om te gaan, en ook nergens een mededeling wat dan te doen, maar………. er is gelukkig genoeg concurrentie hé Essent………………

Gewenste oplossing

Dat je op website kunt om zo mijnessent in te zien.Doen wat er belooft wordt en de klanten laten weten dat er iets aan de hand is met de website te bereiken en niet blijven doen alsof wij klanten niet capabel genoeg zijn om in te loggen, want zover kom je niet eens