My complaint:

Gisteren heb ik voor 20 euro diesel getankt bij Esso. Bij thuiskomst merk ik dat er 300 euro afgetrokken is van mijn rekening door Esso. Ik heb gebeld naar mijn bank en blijk dat dit wel vaak voorkomt. Die 280 euro die teveel betaald werd, zal terugbetaald worden maar dat kan een paar dagen duren.

Desired solution:

Onmiddellijke terugbetaling van het bedrag