My complaint:

Ik ben met mijn 2 kapotte (achterlicht) lampjes, naar de Esso in Mierlo gegaan. Ik heb de persoon achter de kassa verteld. Deze lampjes moet ik hebben.

Ik heb hierna meteen gekeken of ze pasten, wat leek. Word ik thuisgekomen geattendeerd dat mijn licht niet brand. Ga ik kijken, blijken het niet dezelfde lampen te zijn als die ik hem gaf, de fitting is anders.

Ik ben terug gegaan en gezegd je hebt me de verkeerde meegegeven. Ik krijg mijn geld niet terug, en ik mag ze niet eens ruilen voor lampen waar ik wel wat aan heb. Ik kreeg daarnaast ook te horen. Ik weet het ook niet hoor. Dan moet je mij ook niet vertellen dat het de goede lampen zijn.

Teleurgesteld en boos en ben ik weer gegaan.

Gewenste oplossing

Of andere lampen waar ik wel wat aan heb van dezelfde waarde. Of mijn geld terug.