My complaint:

Ik wilde net 20 september 2012 om 21.53 uur sigaretten halen bij de esso in Zwolle bij de ijsselhallen. Ik ben hiervoor speciaal nog de deur uit gegaan om nog snel sigaretten te halen. Op de deur staat dat de openingstijden op donderdag tot 22.00 uur, dus dat betekent dat ze 7 minuten te vroeg dicht ging en dat ik voor dichte deur stond en voor niks was gekomen. Het ergste is nog dat dat meisje mij zag en haar hoofd weg draaide. Wil je dat soort mensen in dienst hebben? Ik vind dat erg klantvriendelijk.

Met vriendelijke groet,

Naomi Fiet

Desired solution:

Dat jullie er wat van zeggen en in het vervolg open blijven tot sluitingstijd.