My complaint:

op 27 oktober 19.30 heb ik geprobeert te tanken bij Esso
in Heemstede ik heb geen enkele liter benzine getankt
ik ging toen naar huis en zag ik op mijn giro rekening dat er 99,12 euro afgeschreven voor 0 liter ik heb gebeld naar esso en ze zeggen dat ze er niks aan kunnen doen.

Desired solution:

nog niks