My complaint:

Gisteren na het tanken met de helm nog op naar de balie met de portemonnee al in de hand. Ik verstond de heer achter de balie niet(oordopjes) en wilde gewoon snel betalen. Meneer vertelde dat hij al 2 keer was overvallen en dat ik mijn helm af moet doen. Toen ik naar zijn mening niet snel genoeg reageerde, wenste hij mij ook toe dat ik overvallen zou worden!? Heb mijn helm afgedaan en beleefd tegen hem gezegd, dat ik dat niemand zou toewensen. Hij bleef bij zijn standpunt en gedroeg zich onbeschoft. Reden genoeg om daar nooit meer te gaan tanken.
Wat zijn nu eigenlijk de regels? Ben ik verplicht om de helm af te doen? Of willen ze gewoon iedereen met de camera vastleggen? Dat is het dus. Ik wil me best identificeren.

Gewenste oplossing

Niet meer nodig. Wil een standaard regel die overal geldig is. Nu ben je gewoon overgeleverd aan de willekeur van een persoon.