My complaint:

Op vrijdag 25 januari hebben wij getracht te tanken bij pomp esso Assevilledac Peronne 80200. De pomp werkte niet en enkele frustraties later hebben wij besloten door te rijden zonder 1 druppel te hebben getankt. Bij thuiskomst schetste tot onze verbazing dat er 120 euro van onze rekening is afgeschreven.

Desired solution:

Wij verzoeken u dringend het bedrag van 120 euro over te maken op 8661896 B van Eenennaam.