My complaint:

Op 9-7-2011 heb ik om 10:43 een bedrag van 55.00 Euro betaald voor benzine bij Pomp Esso Metin Lagny in Frankrijk. Dit zijn de gegevens volgens de printbon die ik gekregen heb van de automaat. Echter, bij controle bleek dat ze 100 euro hebben afgeschreven i.p.v. 55.00 Euro. Ik heb gelijk een melding gemaakt bij Postbank.

Desired solution:

Het verschil van 45.00 moet per direct gestort worden op mijn bankrekeningnummer. Volgens hun eigen printbon heb ik 55.00 euro aan benzine getankt en niet 100 euro. Het was niet eens mogelijk om met mijn auto 100 euro te pinnen, zo groot is mijn tank niet.
Ik verzoek Esso het verschil per omgaande terug te storten.