My complaint:

Afgelopen zaterdag getankt bij Esso Enkhuizen, waarbij we 37 liter moesten betalen, terwijl we dit nog nooit hebben gehad (max 33 liter) en dan was de tank toch echt wel leeg, wat deze keer niet het geval was.

Desired solution:

Ik wil een validatierapport van Esso Enkhuizen pomp 5, want ik denk dat er zo'n 5-10% afwijking in zit. hierna wil ik op zijn minst excuses en een genoegdoening.