My complaint:

Ik ben op vakantie in Frankrijk geweest en heb getankt bij Esso Gevrey met mij bank pasje. Helaas lukte het de eerste twee keer niet omdat ik iets niet goed begreep. Er is toen twee maal 120 euro van mijn rekening afgeschreven en niet gecorrigeerd. De derde maal is dat wel gebeurd.

Desired solution:

Zou u zo snel mogelijk kunnen zorgen dat die correctie wordt
toegepast 240 euro is niet niks.