My complaint:

De klacht is al beschreven.
Men meent gratis scheermesjes te krijgen en dan sturen ze een mail dat men een bedrag (3,90) aan administratie kosten moet betalen.
Dit betaal ik uiteraard niet en zal het pakketje niet aannemen.
Vriendelijke groeten C Jeurissen

Desired solution:

dat mijn mailadres verwijdert wordt bij jullie en dat het duidelijker omschreven wordt op de site.
Want dit is misleiding.