Complaint: etentje aangeschaft…geldigheid 3 maanden na 2 maanden al niet meer geldig

user-166295 on 11 March 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb op vakantieveilingen een etentje aangeschaft waarvan de geldigheidsduur 3 maanden is. Als ik binnen de 3 maanden wil bespreken (verplicht) dan is er pas na 4 maanden een plekje vrij en is mijn bon niet geldig meer….naar vakantieveilingen gebeld….u heeft pech geld weg….

Desired solution:

dat ik krijg waarvoor ik betaald heb en recht op heb

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u tot op heden geen reservering heeft kunnen maken. We hebben uw bericht inmiddels doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Zodra we van haar een terugkoppeling ontvangen nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij wensen u een fijne avond verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, We hebben inmiddels van de veilingredacteur vernomen dat uw waardebon is verlengt tot 30-04. We hopen dat u hierdoor alsnog een kans zal zien om een reservering te maken. Wij wensen u veel plezier met het door u ''gewonnen'' arrangement en een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben inmiddels van de veilingredacteur vernomen dat de waardebon is verlengt tot 30-04.

All complaints of