My complaint:

De medewerker van etos heeft mij bedriegt met een vals product die helemaal niet bij mijn huid past. Maar zo mij wel heeft ingelicht en overtuigd en overgehaald het product te gaan kopen.

Etos; Adres
Rivieradreef 13
2037 AC. Het was een mevrouw

Desired solution:

Omdat je verzorgingsartikelen niet mag terug brengen vanwege hygiëne, wil ik mijn geld terug. En mevrouw ook weet dat ze niet zo wijs moet doen.