My complaint:

Goede dag ik ben helemaal niet tevreden over de verf van loreal 01 loreal paris utra blond normaal is mijn haar super mooi licht blond ervan en nu geen resultaat heb zoals de beschrijving prisies gedaan wat er in de beschrijving staat als voorheen alles goed nu leek wel grijs inplaats van blond en het is ook niet goedkoop €14,95 zou het zeer opprijs stellen als ik mijn geld terug kan krijgen al die moeite voor niets vieze handoeken water wat ik gebruik heb en het wachten van resultaat en errst natuurlijk erin doen graag hoor ik van u groeten marja

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug gestort zal hebben die €14,95 dacht lekker kan ik even vooruit met mijn haar maar ben naar af