My complaint:

Geachte medewerk(st)er,

Hierbij wil ik u mededelen dat de mascara van lash architect 4d die ik onlangs gekocht hebt ontzettend klontert.
Normaal gesproken zijn alle mascara’s van l’oreal goed (bijv. double extension).
Maw ik ben zeer ontevreden over mijn aangeschafte mascara.

Gewenste oplossing

Wil graag een andere mascara toegezonden krijgen of anders geld retour.