My complaint:

Ik zoek het mailadres van eu-logistics, waarheen ik een kopie van een brief aan Groupon kan versturen. Groupon stuurt mij een mail met een mailadres, waarheen ik helemaal geen mail kan versturen. Dit lijkt wel het spreekwoord: van kastje naar de muur sturen.
Groupon reageert niet op mijn mail en brief. Eu-logistics is niet bereikbaar.

Desired solution:

De oplossing die ik in mijn brief heb aangereikt.