My complaint:

Product eind oktober besteld. Levertijd 2 weken..uhhh. Al 5 keer gemaild met helpdesk steeds reactie “we zoeken het uit” en “over 2 dagen is het duidelijk” . Ik wacht nu 3 maanden! Helemaal gehad met eu-logistics!

Desired solution:

Product binnen een week vanaf nu geleverd en anders geld terug!