My complaint:

Heel mooie verkooppraatjes, waar ik stom genoeg ben ingetrapt. Dus PAS OP!! Ga niet in zee met dit bedrijf.
Het begon al met de overgang (4 dagen geen vaste telefoon gehad).
Omdat ik het goedkoopste pakket heb genomen, kreeg ik een goedkoper modem, met minder bereik en snelheid. Dit terwijl ik bij de andere provider ook het goedkoopste pakket had.
Verschillende keren aan de telefoon gehangen met e helpdesk. Na veelal 10 minuten in de wacht gestaan te hebben ben ik daarna brutaal te woord gestaan, niet goed geholpen. Arrogantie ten top.
Aansluitkosten?? (zelf gedaan) en andere extra kosten in rekening gebracht zonder dat dit is gemeld.

Desired solution:

Liever gisteren dan vandaag nog een andere provider en dat dit bedrijf maar zo gauw mogelijk van de aardbodem mag verdwijnen.