My complaint:

Net zo als vele klanten heb ik ook een klacht over euphony.
Ik ben ook door een kennis van me klant geworden wat een hele grote fout is geweest.
Mijn contract is begonnen in augustus 2012. Eerste factuur is automatisch afgeschreven van mijn rekening. In september hebben ze het weer geprobeerd maar het is hun niet gelukt. Toen heb ik een brief van hun ontvangen waarin staat dat ik voortaan een acceptgiro zal ontvangen thuis wat 2 a 3 maanden niet is gebeurd.
In tussen tijd heb ik geprobeerd om ze een paar keer te bellen maar ik heb niemad kunnen spreken omdat er niet opgenomen werd. Een paar weken later heb ik weer een brief van hun ontvangen waarin staat fat ik ern bedrag van 160 euro binnen een.paar dagen moet betalen. Ik wad natuurlijk verbaasd. Toen heb ik hun een paar mailtjes gestuurd waarin ik heb vermeld dat ik het bedrag niet in een keer wil betalrn omdat dit niet mijn schuld is. Ze reageren niet op mailjes rn nemen geen telefoontjes op. Ik kan ze niet bereiken. Ik heb geen rekeningnummer geen betalingkenmerk hoe kan ik gaan betalen in godsnaam. Ik heb gezegd dat ik het in termijnen wil betalen,ze hebben het wel geaccepteerd maar een eis gesteld van minimaal 100 euro. Dit heb ik niet geaccepteerd omdat ik alleen 50euro kan betalen per termijn. Dat hebben ze ook noet geaccepteerd en nu heb ik een brief ontvangen waarin staat dat ik het hele bedrag binnen een paar dagen moet betalen anders worden er extra kosten in rekening gebracht. Ik vind dat euphony een schandalige bedrijf is en dat ze niet klantvriendelijk zijn.
Ik hoop echt dat deze klachten gelezen worden en er iemand iets aan zal doen.

Desired solution:

Ik wil heel erg graag dat mijn contract gaat stoppen en dat ik deze bedragen in termijnen mag betalen met een termijnbedrag van 50 euro.