My complaint:

Ik ben door een kennis overgehaald naar euphony te gaan grootste fout van ons leven! Ik ben al sinds 14 augustus 2012 bezig om televisie en internet te krijgen zit tot op heden vrijwel zonder meer storingen dan televisie! OOk bij de aansluiting en controle van de kabel van kpn wat normaal in een dag gedaan dient te worden heeft mij 3 dagen gekost ook ontbraken er kabels in de doos en zou ik door de DIRECTIE gebeld worden omdat ze het heel erg vonden hoe de gang bij zaken bij ons zijn verlopen. Volgens mij heeft de directie telefoonangst of kan hij mijn nummer niet vinden… net zoals zijn personeel bij de klantenservice die mij vertelde op 6 september 2012 dat ik niet in het systeem voor kwam waarop ik vroeg of ze zwakzinnig waren daar!! hierop zou hij mij op de zwarte lijst plaatsen! heb nu een aangetekende brief verstuurd en wacht dit af ook kassa en opgelicht ingeschakeld en mijn rechtsbijstand

Desired solution:

alles retour en alles opzeggen of al mijn kosten vergoeden tot nu toe!!! en zorgen dat alles werkt!!!!!!!