My complaint:

Na jaren klant te zijn geweest bij Euphony, worden we er van beschuldigd al 1,5 jaar de telefoonrekening van onze filialen niet te hebben betaald, dit terwijl we zwart op wit hebben staan dat dit wel zo is! Zomaar worden 2 van onze filialen afgesloten van de telefoonlijn en na een aantal keer bellen weigert ook maar iemand van euphony ons te helpen om het probleem op te lossen, ze zeggen gewoon het ligt bij de deurwaarder!!!Per direct hebben we alle filialen weer na kpn laten omzetten, die zo’n groot bedrijf als ons wel maar al te graag wilde helpen, maar ook nu boycot euphony ons, ze willen onze lijnen niet vrijzetten voor kpn.

Desired solution:

Wij wensen een schade vergoeding voor de dagen dat uitgaande telefonie niet mogelijk was en zo snel mogelijk onze lijnen vrij te zetten voor kpn!