My complaint:

ik heb in april 2013een abonnement afgesloten .bij een consultant van euphony hij leidde mijn dochter op tot consultant .dus ze kwamen bij mij te vragen of ik een abonnement voor 1jaar wou .dan kon mijn dochter 140.00 euro verdienen ik zei ik zit eigenlijk goed bij kpn .was een abonnement van 74.00 had ik internet tv huistelefoonen mobiel bellen naar 06 nummers .beviel me goed .ik zei tegen de consultant voor 1jaar en niet langer .ik doe dit voor mijn dochter .dus ik zou hetzelfde abonnement krijgen als bij kpn .totdat de rekenings kwamen .geen 74.00 euro maar elke keer 108.00 euro ik was woedend .heb de consultant gebeld en die zei dat is niet goed aansluitkosten per onderdeel in rekening gebracht terwijl dat het per abonnement moest .aangetekende brief naar de diretie gestuurd en reeg een brief terug en schreven dat ik een miscomminucatie met de consultant had gehad .en de consultant was jetze jukema een slimme man .op een gemene manier .ik had zogenaamd volgens huneen euconnect abonnement afgesloten .snap niet wat dat is .als je gaat bellen moet je zo bij zo een opstart tarief betalen het word steeds gekker .bij euphony ..en dan de mobieltjes die bij het abonnement in zitten worden de gesprekskosten gewoon berekend .ik vind dit allemaal oplichterij ..en ik pik dit niet .heb hier thuis een abonnement met 4 in 1pakket liggen dus de directie weet niet waar ie over praat .had in de aangetekende brief gezet dat ik per 1-7 2013 mijn abonnement wilde beeindigen maarje hoort verder niets .verschillende mails erheen gestuurd maar dat helpt niet .kan dit zo in ons land de mensen met een smalle beurs bedonderen?.

Desired solution:

dat ik hetzelfde abonnement heb als bij kpn .en dat ze mijn abonnement zoals ze nu dan doen maar beeindigen .ik neem toch waarachtig niet dat abonnement van euphony waar ik elke maand 108.00 euro moet betalen en ook nog een {flut abonnement}waar ik bij kpn een super abonnement had .dus euphony ik ben geen dief van mijn eigen portemonnee en bij u 108.00 euro moet betalen .zou dit heel graag opgelost zien .ik vind dit schandalig en ik ben niet de enige die beet is genomen .groet jannie melgert .echtgenote van folkert melgert waaronder dit abonnement staat .