My complaint:

ik heb 28 januari een aangetekende brief gestuurd om mijn contract op te zeggen niets gehoord 2 keer een mail gestuurd om een antwoordnummer te sturen waar ik de apparatuur naar terug kan sturen geen reactie opgezegd per 1 maart wel een nieuwe rekening sturen dat kan wel.

Desired solution:

dat ze mij een behoorlijk antwoord geven dat de brief ontvangen is en een adres te sturen eaar ik de apparatuur naar terug kan sturen