My complaint:

ik ben overgestapped naar euphony via een consultant van euphony een kennis van mijddie heeft mij benadring met een aanbod van €43.71 voor onbeperkt bellen en internetten per maand terwijl ik bij tele2 was en betaalde €45 per maand voor onbeperkt bellen en internet.
Maar tot mijn verbassing mijn eerst rekening van euphony was €123 en tweede faktuur €63.04 een op de uitleg van de faktuur stond een start tarief van €0.63 en ook aasluitkosten terwijl er was helemaal geen sprake van .ik heb euphony gebeld en email nog gestuurd om door te geven dat ik dit rekening niet betaalt en bovendien dat ik weer overstap naar andere leverancier vanwege hun te hoogrekening dat ik niet gek bent om te overstappen van tele2 die goedkopere is naar euphony die duurder is maar ik kreeg te horen dat dat ze mijn abonnement niet kan opzegen zonder kosten terwijl ik was vertelde dat ik altijd kan overstappen als ik niet tevereden ben binen3 maanden. terwijl ik ben sinds 20 augustus 2012 bij euphony.

Desired solution:

als euphony mijn abonnement opzegen zonder kosten dan ben ik tevereden zo niet ik ben bang dat wij naar de rechter moeten.