My complaint:

Ik heb 3 led-lampen besteld op 13-12-2011, deze zouden na 3 weken (03-01-2011) geleverd moeten zijn. Inmiddels zijn we 18 dagen verder, de lampen zijn nog niet geleverd. Euro1supply is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op emails.

Desired solution:

Als de lampen geleverd zouden worden.