My complaint:

Deze lamp op 20 oktober besteld en betaald met een groupon code.
Op 17 december nog steeds niet geleverd. Op 28-11 een mail gestuurd; 10-12 een reactie met als opmerking: “Preparing for delivery”. De website geeft aan dat er binnen maximaal 72 uur wordt gereageerd: een lachertje dus! We zijn inmiddels weer een week verder en nog geen levering. Het “Preparing”duurt daar wel erg lang.
Dit is gelukkig de eerste webwinkel, waar ik slechte ervaringen mee heb; hier bestel ik niets meer!
Groupon moet beter selecteren, want dit slaat ook terug op Groupon.

Desired solution:

Snelle levering