My complaint:

via groupon een sterrenhemel projectieklok op 22 november 2011 besteld, betaling groupon en verzendkosten zijn reeds afgeschreven. Van deze sterrenhemel projectieklol nog niets gezien nog gehoord.

Desired solution:

snelle levering of anders geld van grouponcode (€ 17,--) en verzendkosten (€ 6,93) terug