My complaint:

op 5 december bij Groupon een voucher besteld, en op 12 december bij Euro1supply.com ingewisseld voor 3 led-lampen. Nog verzendkosten moeten betalen ook. De lampen zijn nooit opgestuurd, en bij navraag waar ze blijven continu het antwoord “dat ze er mee bezig zijn”. Ik ben het vertrouwen kwijt dat deze alsnog geleverd worden.

Desired solution:

Alsnog levering van deze lampen, of geld terug (zowel voucher als verzendkosten als verwerking van betalingen fee (wat ook grote onzin is) ).