My complaint:

In begin november 2 stuks Led- buitenlampen besteld via Groupon, na het betalen van de verzendkosten begon het lange wachten. Uiteindelijk in januari werden de lampen door de KPN afgeleverd met een week verschil. Beide lampen zaten in een plastic verzend zak welke met plakband stevig waren dichtgeplakt. Bij het openen bleek één van de lampen zwaarbeschadigd en was de originele verpakking volledig verscheurd, ook was de lamp opengemaakt. Nadat ik via de e-mail hiervan melding heb gedaan aan Euro1Supply, blijft het alleen nog maar stil, geen reactie, niks. Alleen mails waarin ze proberen nog meer spullen aan je te verslijten.

Desired solution:

Ten eerste wil ik een net antwoord op mijn verstuurde mails en daarnaast wil ik een nieuwe lamp en/of een vergoeding van de kosten.