My complaint:

Net begonnen als startend ondernemer leg ik alle offertes naast elkaar. De notaris, accountant enz. Daarmee hoop je geld te sparen en goede keuzes te maken. Voor mijn winterbanden dacht ik door naar een bandenspecialist te gaan (waar ik met mijn lease auto ook altijd kwam) met hun offerte altijd goed uit te zijn en met gebrek aan tijd ging ik met de offerte van Euromaster zonder verder onderzoek akkoord. Eurosmaster verkocht mij winterbanden zonder velg voor 304,62 per stuk. Ruim duizend euro was ik kwijt voor 4 banden (ik had een ‘goede’ deal want kreeg 25% korting) Bij thuiskomst is mijn man enigszins verbaasd over de hoogte van het bedrag. Toch maar eens op internet gaan kijken. Wat blijkt. In heel Nederland is er geen winterband te krijgen boven de 300 euro. Heb ik dan de beste en duurste winterband ooit onder mijn auto liggen?? De gemiddelde prijs echter op internet voor mijn Goodyear 225/45R17 UG8 Performance 91H ligt rond de 150 euro en niet 304 euro. De prijs die Euromaster berekend ligt zelfs boven de adviesprijs van de fabriek. Een foutje misschien?? Welnee, na een klacht bij Euromaster word ik er op gewezen akkoord te zijn gegaan met de offerte en daarmee klaar. Een foutje is niet gemaakt. Ik voel me evenwel bestolen. De volgende keer toch maar naar de dealer. Daar had ik voor een veel betere kwaliteit Michelin banden 167 euro betaald en ook zij gaven daarover nog eens 25%.

Desired solution:

Offerte waarop de banden worden aangeboden voor de hoogste prijs die ik op internet heb kunnen vinden en dat is 154 euro per band. Die 25% korting mogen ze dan houden.