My complaint:

heb september 2008 europa dekking genomen vanwege veel reizen naar buitenland , afgesloten in winkel alexandrium. heb met vacantie wegsleepkosten gehad in frankrijk op zondag wat veel kosten had heb het ingediend bij de zelfde winkel waar ik na 6 weken contact op nam en ze dood leuk vertelden dat ze de brief kwijt waren geraakt , na een 2de x inzenden werd mij verteld dat ik geen europa dekking had ,terwijl ik in die zelfde winkel europadekking had afgesloten en niet tijdelijk zoals hun vertellen , dit is de 2de fout die ze maken ben heel ontevreden over de behandeling daar .

Gewenste oplossing

ik ben tevreden als ze de fout toegeven en mijn factuur gewoon uitbetalen die ik heb ingediend en de europa dekking gewoon weer verder laten gaan die ik uiteidelijk ook had afgesloten ,ik ga tenslotte ook niet iedere x naar het buitenland zonder europa dekking zoals u waarshijnlijk zal begrijpen