Complaint: geen borg terug!

user-172435 on 09 April 2013 about Europcar in category Autoverhuur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Auto gehuurd voor een weekend. Ik reed weg,ging de snelweg op en de auto begon te trillen en ging niet harder dan 80. Auto aan de kant gezet. Wat bleek? Een klapband, na 8 minuten rijden!!Sleepwagen is gekomen en ze zouden mijn borg terug betalen want hier kon ik niks aan doen. Ik krijg niks terug nu!!

Desired solution:

Dat ik mijn borg terug krijg.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Europcar about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Europcar

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Europcar

Message from Europcar

12 years ago - Geachte mevrouw Kraaijenstein, Wij danken u voor uw bericht via klacht.nl. Wij verwijzen graag naar onze eerdere berichtgevingen. Wij blijven bij ons genomen standpunt. Met vriendelijke groeten, Europcar Nederland, Yvonne Gielisse Customer Relations

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Europcar posted

Europcar

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Kraaijenstein,

Wij danken u voor uw bericht via klacht.nl.

Wij verwijzen graag naar onze eerdere berichtgevingen.

Wij blijven bij ons genomen standpunt.

Met vriendelijke groeten,
Europcar Nederland,

Yvonne Gielisse
Customer Relations

All complaints of