My complaint:

Ben op brute wijze van mijn iPhone 4 beroofd op vakantie. Maar krijg een maximale vergoeding van 200 euro (geldt voor alle mobiele telefoons).

Terwijl je een iPhone / smartphone helemaal niet kunt indelen bij mobiele telefoons. Het is immers een camera, een internetcomputer, een organiser, een gps-systeem, een muziekspeler en een applicatieplatform. Bevat wifi. 3gps, bluetooth.

Maar voor muziek apparatuur zoals een iPod (waarmee je minder kunt dan een iPhone) wordt een hogere vergoeding vast gesteld waardoor je meer vergoeding krijgt dan een duurdere iPhone.

Desired solution:

Betere vergoeding van mijn iPhone 4 16GB.