My complaint:

Ik heb voor mijn verjaardag van mijn familie een event van event-store.nl gekregen. Ik ben jarig in december en het event kon gereserveerd worden vanaf april t/m oktober (als ik me niet vergis).

Ik heb gewacht tot halverwege mei (vanwege het weer) om de bon te verzilveren. Ik had het weekend van 15/16 juni gepland. Twee/drie weken later, ongeveer een week voor 15/16 juni kreeg ik een email dat dit event niet meer kon worden gedaan en ik een ander event kon uitzoeken. Ik op hun website gekeken en ze bieden het event tot op de dag van vandaag nog steeds aan.

Na meerdere malen met hun gemaild te hebben, was mij beloofd dat ze het geld zouden terug storten. Op 4 juni 2013 is mij beloofd, dat als ik mijn bon zou verzilveren en mijn rekeningnummer hierbij zou vermelden dit overgemaakt zou worden.

18 juni heb ik een email gestuurd waarom het geld nog niet was over gemaakt, ik kreeg 21 juni een reactie dat dit naar de boekhouding was verstuurd en aan het einde van de maand (juni) over gemaakt zou worden.

Tot op de dag van vandaag heb ik nog geen geld terug gehad van event-store.nl. Ik heb meerdere malen gemaild na 1 juli en nog geen enkele keer een reactie gehad. Het gaat om een bedrag van €270,- waar ik heel veel andere leuke dingen van kan doen.

Desired solution:

Ik wil me geld terug en nooit meer met dit bedrijf in contact komen.

Het bedrijf/ondernemer van event-store.nl moet stoppen met zaken doen.