My complaint:

Ik heb voor Nieuwjaar van mijn familie een event van event-store.nl gekregen. Ik heb de bon verzilverd en heb 3 datums voorgesteld om de bon te nuttigen. Meerdere malen heb ik contact opgenomen om een exacte datum vast te leggen/bevestigen. Hierbij moest ik telkens langdurig wachten op reactie via e-mail, telefonisch zijn ze nooit bereikbaar wegens een “groot evenement” of “telefonisch onderhoud”.
Meerdere malen heb ik gemaild + aangetekend schrijven verstuurd met de vraag om het geld terug op onze rekening te storten. Hierop geven ze geen reactie. Ze reageren ook niet op het voorstel om een nieuwe datum in te plannen voor het event.
Tot op de dag van vandaag heb ik nog geen geld terug gehad van event-store.nl. Het gaat om een bedrag van €229,-. Ik mag er niet aan denken hoeveel mensen op deze manier al zijn opgelicht.

Desired solution:

De ondernemers van deze firma moeten opgepakt worden en beschuldigd worden van fraude/diefstal. Deze maffiapraktijken zijn al ontzettend lang aan de gang en onschuldige mensen mogen hier geen slachtoffer meer van worden. Het bedrijf moet stoppen met zaken doen, dit is pure oplichterij!
Ik wil ook mijn geld terug ontvangen want hier kan ik wel andere leuke dingen van kopen.