My complaint:

Op 29 maart 2012 bestelde ik een event via de website van Event Store: 2x anti-slipcursus op de motor (zonder datum).
Wegens onvoorziene omstandigheden heb ik deze bestelling op 7 april 2012 geannuleerd per brief en per mail. Volgens de algemene voorwaarden van Event Store was het mogelijk binnen 14 dagen een bestelling te annuleren.
Ik heb gevraagd om een bevestiging van de annulering.
Ik heb geen enkele reactie mogen ontvangen.

Op 28 april 2012 heb ik vriendelijk gevraagd binnen welke termijn Event Store zaken afhandelt.
Ook op deze mail heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen.

Desired solution:

Het bedrag van de bestelling, € 184, is op 29 maart 2012 van mijn bankrekeningnummer afgeschreven.Graag zien wij het bedrag weer bijgeschreven.