My complaint:

Begin December 2012 heb ik een anti-slipcursus online besteld voor 4 personen zonder datum. Om een datum te prikken zou ik een bon met factuur thuis gestuurd krijgen. Om de bon te verzilveren zou ik op event-store.nl een datum moeten prikken. Dit was allemaal goed gegaan. Na het verzilveren van de bon zou ik een bevestigingsmail ontvangen, maar deze heb ikechter tot vandaag de dag niet ontvangen.
Ook was er geen concreet adres vermeld op de site, vandaar dat ik ging bellen. Maar Event-Store was niet te bereiken. We kregen een bandje te horen met als melding dat zij vanwege een telefonische storing niet in staat waren om de telefoon op te nemen of de melding dat zij een belangrijk evenement hadden die dag.

Vanaf dat moment ben ik er van overtuigd dat ik ben opgelicht.

Desired solution:

Het gaat mij niet zo zeer om het geld, ook al is het wel een hoop geld. (326, 09 Euro)
Maar het ergste vindt ik vooral dat je zonder dat je het door hebt zo voor de gek gehouden wordt.
Daarom zou ik het heel fijn vinden als die mensen die hierachter zitten opgepakt worden, want dit duurt al een paar jaar heb ik gelezen en dit mag niet langer duren!
Als dat zou kunnen ben ik al dik te vreden! Natuurlijk zou het fijn zijn als ik mijn geld terug heb, maar dat staat voor mij niet op de eerste plaats