My complaint:

Voor het concert van Leonard Cohen hadden we voor €140,00 twee kaarten gekocht. Bij aankomst bleek een van de plaatsen die we hadden (Vak G, rij 3, stoel 134) helemaal niet te bestaan. Een medewerkster aan wie we hulp vroegen vertelde dat ze hier niets aan kon doen en dat we maar op de trap moesten gaan zitten.
Na een uur zijn we nogmaals op zoek gegaan omdat het wel heel onconfortabel was. Toen bleek dat er een rij was vrijgehouden voor dit soort gevallen. Helaas hebben we wel een heel stuk van het concert hierdoor gemist. BIj Greenhousetalent heb ik dit gemeld, echter ik krijg een mail terug dat men hier niets aan kan en wil doen. Ik ben hier niet tevreden mee en wil graag een tegemoetkoming in het ongemak. We hebben tenslotte €140 betaald en de helft gemist

Desired solution:

Gedeeltelijke restitutie